Сони не ошибаются

"В утренние часы у человека повышается уровень тестостерона. Тестостерон — гормон риска. Мне знаком эксперимент, демонстрирующий, что в утренние часы трейдеры теряют больше денег, чем в другое время. Если бы они банально пришли на работу позже, их доход был бы выше",— рассказывает нейроэкономист Василий Ключарев, преподаватель Университета Базеля (Швейцария). Компании вкладывают огромные деньги в технологии и бизнес-процессы, но до сих оставляют в стороне такую малоизученную сторону бизнес-систем, как человек. Мониторинг неврологической составляющей корпоративных процессов — нейроконсалтинг — смог бы взять под свой контроль процессы, происходящие как в мозгах сотрудников, так и в коллективном интеллекте организации.

Душ щедрости

"Гормон окситоцин делает человека щедрее и повышает эмпатию",— уверен американский экономист Пол Зак. Напротив, недостаток окситоцина провоцирует безразличие к проблемам ближнего и обостряет конфликты. Серия экспериментов, которые Зак провел в 2007 году, показала: у испытуемых, кому окситоцин был введен назально, на 80% увеличивалась щедрость во время экономической игры "Ультиматум". Они гораздо охотнее делились с коллегами ресурсами и готовы были оказывать им более серьезную поддержку. "Окситоциновый ингалятор мог бы существенно поднять стремление играть сообща на победу",— фантазирует Ключарев.

"Заменим психиатров автоматами!" — написано в выпущенном 1 апреля 2011 года манифесте группы, называющей себя US Health Insurance Consortium on Cost. Документ, предлагавший выбирать антидепрессант по результатам самотестирования, а получать — в вендинговой машине в супермаркете, оказался шуткой. Но уже в 2011 году фармкомпания AstraZeneca стала продавать свои лекарства на основе онлайн-опросника.

Сердце тьмы

В 2010 году группа ученых Университета Иллинойса опубликовала исследование, где способность испытуемых к обучению (в экспериментальном примере они должны были освоить сложную видеоигру), была с точностью 60% предсказана по результатам магнитно-резонансного сканирования. "Эксперименты со сканированием талантов используются в больших компаниях, но результаты обычно не публикуют",— говорит Василий Ключарев. Разумеется, сканирование мозга — процедура дорогостоящая. Но бизнес вполне может опробовать и другие технологии на ключевых сотрудниках уже в ближайшее время. Во всяком случае, Василий Ключарев уверен, что эпоха прикладной нейроэкономики только начинается. А значит, не за горами появление бизнесменов, которые превратят эту научную область в новый рынок услуг.

Индустрия: нейроконсалтинг

Сфера: b2b-услуги

Клиенты: крупные и средние компании в сферах, где важно быстрое принятие сложных решений, например в финансовом секторе

Конкуренты: дизайн-бюро, HR- и PR-консультанты, тренинговые компании

Объем рынка: глобальный рынок кадрового консалтинга превышает $18,4 млрд. Нейроконсалтинг может со временем стать одним из его видов

Vision: управление коллективной нервной системой компании. Дизайн всех аспектов жизни организации для оптимального функционирования ее коллективного интеллекта. Мониторинг неврологического состояния отдельных сотрудников и целых коллективов